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來自:三菱車友會

香香1025

樓主

2017-11-01 5943 0

新提歐藍德遭遇黑心經(jīng)銷商

最近老婆的別克車老是出問題,算算時間也開了10年了,由于老婆剛換了新工作,路途比較遠,不太安全,就打算換車。經(jīng)過一段時間了解和對比最終選擇了廣汽歐藍德這款車。10月22日找到本地最近一家廣汽三菱店訂車,18款精英版2.4四驅(qū)5座 白色。談好價格付了訂金。兩天后通知車已到店可以提車。過程很順利。10月25日我和老婆都請了假高高興興到店提車,提車過程中新車膜還在,其它外觀檢查無問題。就直接去銀行打款,讓銷售把贈送的記錄儀裝好,車膜撕掉洗好車,下午提車。下午過去看了車已洗,記錄儀已裝好,膜仍舊未撕掉,銷售給出說法是,有些客人希望自己撕,所以未撕(無語,明明告知了),不多計較那就自己撕,引擎蓋的膜順利撕掉,頂上的膜撕了下比較難撕因為車比較高故放棄,打算回家再撕。后來因為手續(xù)發(fā)票原因一直到打完臨牌開車走人已經(jīng)下午6點多了。有點不爽,明明是下午就可以提車的由于銷售跟公司的溝通問題導致發(fā)票遲遲未到,好在是當天提完車了。就匆匆趕回家。雖然有點波折,想想以后就有新車陪伴了,我和老婆心理都還挺開心,老婆對這車也比較滿意。
回到家吃過晚飯就和爸爸一起把頂上的膜撕掉,還有車內(nèi)的各種保護膜(本人習慣,手機也從不貼膜)。車頂?shù)哪っ黠@很難撕特別是后半段,晚上天太黑撕下以后感覺有好多膠還殘留在車頂,心想車膜也太垃圾了,生產(chǎn)日期還是本月的新車。沒事!空了把膠擦干凈就行。就這樣上班下班開了兩天,10月28日周六休息在家,想起了這件事,打算把殘留的膠清理下。找來凳子上面一看,嚇一跳尾部車頂膜揭掉的地方不光有殘留膠,還有整片及零星的車漆被揭掉,在自己確認后,火速找到一個做油漆的老師傅,查看后給出答復,這片漆絕對重新噴過,而且手法很爛,存在二次做漆,而且上面那層后噴的漆揭掉的地方露出來底下的油漆才是原廠漆(與車身其它地方原漆對比完全一樣,跟后補上去的漆的質(zhì)感和色澤完全不一樣)。由于已是傍晚,打算第二天找4S店。晚上覺都睡不好(買個車真不容易,買到問題車更糾結(jié))。
第二天一早便找到4S店,把問題跟他們都說清楚。剛開始他們不承認漆存在問題,解釋為殘留膠痕。我說專做油漆的老師傅都看過了,絕對是后噴的漆而且漆都掉這么大片。在我一再要求下極不情愿地聯(lián)系了總店售后經(jīng)理和他們那邊的油漆工,中途被要求自己到他們總店去找售后,被我斷然拒絕(我購車這家店是杭州某4S的地區(qū)直營店)然后就是從上午等到下午。幾個小時后終于盼來了總店人員,經(jīng)過查看基本確定了掉漆,但沒給出正面答復,說要調(diào)查整個環(huán)節(jié)。跟油漆工攀談一小會(一個比較老實的小伙子),我問他這個油漆脫漆是肯定的事實,二次做漆也很明顯。他告訴我這個他不敢亂說,沒辦法給我答復。好,我也不強人所難。畢竟是給4S店打工的。最后協(xié)商兩天后給答復,以上就是從訂車、提車、發(fā)現(xiàn)問題到找經(jīng)銷商的整個過程。
后期我會持續(xù)更新與他們的交涉過程。。。。。。。。。。。。。上圖及第一次交涉過程

光線下很明顯揭掉一片漆


星星點點


整片


總店售后查看


后噴漆膠條殘留


邊縫殘留


側(cè)面看邊沿


不同角度


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