1，前兩周我去上海，在某市場選中了一套日本進口的酒具，算下來1000多塊錢（如圖）。過了幾天我又去上海參加酒店展，看到展會上一模一樣的一套酒具，標(biāo)價9800，當(dāng)然底座、打光什么的都更高大上了，酒具看起來也更有價值感。
感悟：換個地方售賣，連酒具的價格都千差地別。“昔日所云我，而今卻是伊，不知今日我，又屬后來誰？”人也一樣，要認(rèn)清自己，很多時候厲害的不是你，而是你所處的位置。
2，跟老板一起出差，入住酒店。我辦理入住比較快，先走了。老板在后面繼續(xù)辦手續(xù)，隱約聽到行政把老板的房間定錯了，大床房訂成了標(biāo)間。前臺跟老板說讓他重新訂，還教他怎樣可以省一點。
第二天辦理退房的時候，前臺跟我說可以給個好評。我就轉(zhuǎn)述給老板了。沒想到他很生氣：“我不投訴他們就算好的了，昨晚搞來搞去差不多15分鐘，就便宜了100塊錢，早知道不聽他們的！”這里交代下背景，我老板人不錯，但是對時間也是真的珍惜，上次也是出差住酒店，開車走的時候司機發(fā)現(xiàn)忘記在前臺登記車牌，需要支付60多的停車費，打算回去拿。當(dāng)時老板就說：“拿什么？不拿了！快走快走，看看都幾點了。”其實回去登記一下也就幾分鐘的時間。
在我看來，前臺是好心，幫顧客省錢，服務(wù)也真的很好，還幫我儲存了一小箱奶酪和黃油；在老板看來，前臺浪費了他的時間，他的15分鐘比100塊錢寶貴得多。
感悟：別人喜歡香蕉，你卻送他一車蘋果，把自己感動的不行，實際上也只是感動了自己。另：任何人都不是人民幣，做不到讓所有人喜歡，任何服務(wù)也是一樣。