我現(xiàn)在對于芊翔越來越失望啦,承諾呢,道歉呢,電話呢,態(tài)度呢,我無法相信訂單時滿口甜言蜜語,事后滿嘴噴糞,這種態(tài)度,如何讓我相信你
你們還記得自己的宗旨嗎, 顧客滿意是芊翔的宗旨,這是你們官網(wǎng)上的原話,但我受到的是什么態(tài)度,我下面羅列一下,自己研究,自己悟。
1、時間觀念問題:訂單上寫明的時間,無法取衣服,訂單后從來不主動打電話跟客戶聯(lián)系,每次問衣服到了沒有,都是客戶自己打電話,然后很不情愿的查詢,然后告知,衣服沒到,會幫忙催,衣服到了會叫接待我的(伊伊)來通知我,然后了無音訊。
2、設計問題:衣服終于催到,試完衣服,這叫什么衣服,襯衫跟西服上衣,我都可以當七分袖來穿啦,這就叫量身定制,這種樣子,我在商場任何一家店都能買到,還需要到你們這邊來定什么定啊,我錢多沒地方燒是不是。
3、態(tài)度問題:當時發(fā)生這種事情后,我要求他們給個說發(fā),當時拿衣服的時候是個叫秀秀員工接待我的,他只是一口一個當時不是我接待你的,管我什么事,你們有意見可以去找他問,別來問她,然后我繼續(xù)說,那叫你們領導過來,她說領導不在,今天店里就三個人,沒有人,設計師也不在,我繼續(xù)堅持,她只能說,領導晚上九十點鐘回到店里,要不我在這邊等著好了,我實在受不了他,我發(fā)飆了,我說我找的是芊翔,不是找伊伊,更不是找她,她是不是芊翔的員工,他有沒有做到芊翔的宗旨,然后他罵罵咧咧的上樓幫我叫人下來談,這種態(tài)度,這種單位,如何讓我相信。
4、承諾問題:承諾第二天匯報領導,然后打電話給我一個解釋,二十四小時過去啦,還是一樣,了無音訊。
套用一條老話,芊翔男仕禮服,你讓我拿什么去愛你~~~~~~~~~~