今年家里裝修，于三、四月份在杜橋久某裝飾工廠購(gòu)買(mǎi)了竹木纖維板、歐松板等裝修材料用于天花板吊頂?，F(xiàn)發(fā)現(xiàn)家里出現(xiàn)了許多不名飛蟲(chóng)，后面在裝修剩于的小塊板材中發(fā)現(xiàn)其中歐松板表面長(zhǎng)斑發(fā)霉還有小蟲(chóng)爬滿，于是在家里一樓天花板處找到能看到歐松板的地方，發(fā)現(xiàn)歐松板已經(jīng)長(zhǎng)斑發(fā)霉了，而且過(guò)了沒(méi)多久，就從上面掉下了許多不名飛蟲(chóng)。
拍下圖片發(fā)給工廠老板，對(duì)方不回復(fù)也不過(guò)來(lái)看，現(xiàn)已投訴，但對(duì)方一定要讓出具檢測(cè)報(bào)告。我們也同意檢測(cè)，但是具體操作怎么檢測(cè)我們也不知道，咨詢(xún)過(guò)工廠及其他機(jī)構(gòu)都說(shuō)無(wú)法檢測(cè)，目前為止沒(méi)有得到商家回復(fù)。
幫幫團(tuán)聯(lián)系到樓主：
樓主表示，自家房子要裝修，今年三四月份的時(shí)候在這家裝飾工廠買(mǎi)了一批木板。最近發(fā)現(xiàn)家里經(jīng)常出現(xiàn)一些小飛蟲(chóng)，就把家里里里外外都檢查了一遍，最后發(fā)現(xiàn)之前裝修剩下的歐松板發(fā)霉還有蟲(chóng)卵。她又專(zhuān)門(mén)檢查了用這些木板做的天花板吊頂，發(fā)現(xiàn)上面爬滿了小蟲(chóng)子。
她將該現(xiàn)象告知裝飾工廠的老板，但對(duì)方毫無(wú)回應(yīng)。
隨后，樓主就將此事投訴至市場(chǎng)監(jiān)管局。在調(diào)解過(guò)程中，對(duì)方還一直要求樓主提供證據(jù)，證明木板自身存在問(wèn)題，“我們也同意檢測(cè)，找了各種機(jī)構(gòu)都說(shuō)做不了”。雙方一直僵持。
一段時(shí)間后，幫幫團(tuán)又聯(lián)系到樓主，情況有了進(jìn)展：
“現(xiàn)在對(duì)方同意給我們免費(fèi)更換木板”，樓主表示，但同時(shí)，對(duì)方也沒(méi)有承諾一個(gè)確切的更換時(shí)間。
樓主指出，木板上的小蟲(chóng)子繁殖太快，本來(lái)就是天花板那一塊有蟲(chóng)子，現(xiàn)在各種有木板的地方都得拆了重新裝，“具體損失還沒(méi)算，但絕對(duì)不會(huì)少”。
在購(gòu)買(mǎi)商品時(shí)，市民往往無(wú)法直接接觸到廠家，當(dāng)合法權(quán)益受損時(shí)，該如何追償？
《中華人民共和國(guó)產(chǎn)品質(zhì)量法》規(guī)定，售出的產(chǎn)品有下列情形之一，銷(xiāo)售者應(yīng)當(dāng)負(fù)責(zé)修理、更換、退貨；給購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品的消費(fèi)者造成損失的，銷(xiāo)售者應(yīng)當(dāng)賠償損失：不具備產(chǎn)品應(yīng)當(dāng)具備的使用性能而事先未作說(shuō)明的；不符合在產(chǎn)品或者其包裝上注明采用的產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)的；不符合以產(chǎn)品說(shuō)明、實(shí)物樣品等方式表明的質(zhì)量狀況的。銷(xiāo)售者依照前款規(guī)定負(fù)責(zé)修理、更換、退貨、賠償損失后，屬于生產(chǎn)者的責(zé)任或者屬于向銷(xiāo)售者提供產(chǎn)品的其他銷(xiāo)售者的責(zé)任的，銷(xiāo)售者有權(quán)向生產(chǎn)者、供貨者追償。
同時(shí)，《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》也有類(lèi)似的規(guī)定，消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)、使用商品時(shí)，其合法權(quán)益受到損害的，可以向銷(xiāo)售者要求賠償。銷(xiāo)售者賠償后，屬于生產(chǎn)者的責(zé)任或者屬于向銷(xiāo)售者提供商品的其他銷(xiāo)售者的責(zé)任的，銷(xiāo)售者有權(quán)向生產(chǎn)者或者其他銷(xiāo)售者追償。
幫幫團(tuán)將會(huì)持續(xù)跟進(jìn)