老哥一家在武漢定居，前一段時(shí)間口罩告急，我歷盡千辛萬苦湊了25個(gè)N95，還有40個(gè)一次性口罩用EMS寄過去，從此開始了煎熬之旅。16號(hào)寄出，17號(hào)運(yùn)單顯示從坎山處理中心發(fā)往電商物流中心，從這以后再也不動(dòng)了……
給EMS客服打電話，打了三次，永遠(yuǎn)都只有一個(gè)字“等”。說有人跟進(jìn)，會(huì)給反饋，第一次電話是2月21號(hào)，倒是有個(gè)人打電話過來說讓等，然后24號(hào)再打過去，客服說有人跟進(jìn)，繼續(xù)等，今天27號(hào)打過去說有人跟進(jìn)，繼續(xù)等，他們只起到一個(gè)傳遞的作用，具體有人處理，我說能不能給我一個(gè)處理人的電話，然后墨跡半天給了一個(gè)電話，打了四次都沒有打通……所以現(xiàn)在還得等著。
17號(hào)的時(shí)候我一個(gè)朋友從古蕩那邊寄了一個(gè)包裹（也是口罩）去我哥那里，18號(hào)就收到了，所以并不是郵路不通…
各位，還有什么好辦法嗎？我的包裹到底是丟了還是怎么著總得有個(gè)說法吧
昨晚的截圖顯示已經(jīng)10天了
今天的客服電話，打了好幾次是因?yàn)榻?jīng)常等客服過程中他就自動(dòng)給我掛了電話
21號(hào)第一次的電話