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19樓幫幫團(tuán)「草根姐姐阿慧」聯(lián)系到樓主：
2016年我開(kāi)始在博悅口腔做矯正（后來(lái)去了博納口腔，兩個(gè)診所都是陳醫(yī)生開(kāi)的，主治醫(yī)生都是陳醫(yī)生），治療中感到牙齒松動(dòng)、疼痛，陳醫(yī)生都沒(méi)給我處理。
2019年9月的時(shí)候，醫(yī)生哄騙我拆下牙套，但牙套拆下以后，問(wèn)題還是存在。陳醫(yī)生說(shuō)繼續(xù)給我治療，當(dāng)時(shí)說(shuō)包售后，結(jié)果又要求我補(bǔ)繳2萬(wàn)左右。又治療了兩年，牙齒矯正沒(méi)做好，出現(xiàn)的問(wèn)題也沒(méi)解決，現(xiàn)在他們就不管我了。
剛開(kāi)始給我做矯正時(shí)，博悅口腔陳醫(yī)生給我的第一個(gè)方案是錯(cuò)的，把我矯正的方向弄錯(cuò)了，溝通后改過(guò)來(lái)了，我也沒(méi)太在意。
2019年11月，我被轉(zhuǎn)到了博納口腔治療了兩年，開(kāi)始用第二個(gè)方案。第二個(gè)方案做出來(lái)還是錯(cuò)的，我要移動(dòng)的是下頜牙齒，方案里寫(xiě)的是移動(dòng)上頜牙齒，方案和我多次跟醫(yī)生溝通的結(jié)果是相反的。然后方案也沒(méi)改，鬧掰了，他就不管我了。
現(xiàn)在陳醫(yī)生自己也承認(rèn)是他正畸導(dǎo)致出現(xiàn)咬合問(wèn)題，但是他也承認(rèn)解決不了我的問(wèn)題，如果再次戴牙套，甚至可能導(dǎo)致更糟糕的結(jié)果。
我們和他商量要去其他地方治療，院方就不理我們。陳醫(yī)生直接讓他的學(xué)生重新寫(xiě)了一份病歷，說(shuō)他們的治療沒(méi)問(wèn)題，他們問(wèn)心無(wú)愧，堅(jiān)持讓我去做鑒定。
但我最初的病歷都被院方銷(xiāo)毀掉了，他們給我的病歷并不是原始病歷，紙張字跡、醫(yī)生簽名、關(guān)鍵數(shù)據(jù)全都變了，連病歷都是假的，我怎么去做鑒定？衛(wèi)建局也立案調(diào)查了，給我的回復(fù)也是病歷不符。
而且陳醫(yī)生是非法行醫(yī)，他在博悅口腔沒(méi)有備案注冊(cè)過(guò)，已經(jīng)受到行政處罰。博悅口腔使用過(guò)期醫(yī)療器械、虛假宣傳等行為都受到行政處罰了。
我現(xiàn)在的訴求是，他們要承認(rèn)自己銷(xiāo)毀、偽造了我的病歷，針對(duì)我現(xiàn)在的牙齒問(wèn)題給出一個(gè)解釋并道歉。
以上圖片，由樓主本人提供。
19樓幫幫團(tuán)「草根姐姐阿慧」聯(lián)系到了陳醫(yī)生：
這位患者的矯正有一定難度，她去別的地方拔過(guò)牙再來(lái)做矯正。我們盡心盡力給她做了矯正，雖然比一般的人時(shí)間長(zhǎng)一點(diǎn)，但總體而言是把矯正完成了。但她覺(jué)得矯正以后對(duì)面容的改善和她想象中不太一樣，后來(lái)說(shuō)自己牙齒很痛。這些癥狀和我們臨床檢查不符，我們也還是給她做了相應(yīng)的治療，并沒(méi)有不管她。
在和患者溝通的過(guò)程中，我們都會(huì)做ppt，把患者存在的問(wèn)題、方案做一次詳細(xì)的講解。當(dāng)時(shí)，這位患者一定要我們把方案發(fā)給她，我的助手就粗略地在備忘錄上寫(xiě)了一個(gè)。我知道助手寫(xiě)的是備忘錄后，也覺(jué)得不太合適，已經(jīng)說(shuō)過(guò)助手了。
我們認(rèn)為，她身體現(xiàn)在的情況，除了牙齒的因素，也許還有其他因素造成（據(jù)我了解，矯正牙齒后她一直沒(méi)帶保持器）。但她現(xiàn)在拒絕和我們溝通，就認(rèn)為我們把她的牙齒做壞了。
我們建議，如果她實(shí)在不相信我們說(shuō)的話(huà)，可以找第三方做鑒定或請(qǐng)其他專(zhuān)家看一看。
關(guān)于病歷。她找我們要病歷的時(shí)候，我們已經(jīng)拍照提供給她了。病歷書(shū)寫(xiě)也許有不規(guī)范的地方，比如其中一頁(yè)病歷和門(mén)診的病例紙對(duì)不上，編輯的時(shí)候我們就移動(dòng)了一毫米左右。現(xiàn)在這件事衛(wèi)監(jiān)局已經(jīng)在處理了，看他們最終怎么認(rèn)定這件事的性質(zhì)了。
關(guān)于她說(shuō)的非法行醫(yī)。當(dāng)時(shí)我們新開(kāi)診所的時(shí)候，我的助手忘記把我轉(zhuǎn)注冊(cè)備案了，但我的職業(yè)資格證書(shū)都是全的，只能是說(shuō)沒(méi)有備案，不叫非法行醫(yī)吧，衛(wèi)監(jiān)局給我們處罰的時(shí)候也沒(méi)說(shuō)我們是非法行醫(yī)?，F(xiàn)在已經(jīng)完成備案了。
關(guān)于其他處罰。過(guò)期原料器械并沒(méi)有用在病人身上，是我們?cè)谀Ｐ蜕鲜褂玫?。衛(wèi)監(jiān)局也來(lái)查了，也作出了相應(yīng)的處罰。
我們現(xiàn)在給出的解決方案是，請(qǐng)她去做第三方鑒定，鑒定她現(xiàn)在這樣的情況屬不屬于醫(yī)療事故？鑒定她現(xiàn)在牙齒痛、牙齒松動(dòng)是不是因?yàn)槌C正造成的？如果認(rèn)定是醫(yī)療事故，給她造成了多大的損害？在有客觀鑒定結(jié)果、合情合理的情況下，該我們負(fù)責(zé)的我們會(huì)負(fù)責(zé)。
更多后續(xù)情況，幫幫團(tuán)將持續(xù)跟進(jìn)~
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我是19樓幫幫女團(tuán)「春風(fēng)萌妹小鹿」，開(kāi)朗直率，性格軟萌，再不講理也能春風(fēng)拂面
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