2021.4.15 更新，對過程本人不做評價
95016翼支付客服中心 4.14 9:29：
1）翼支付屬于電信第三方支付平臺
2）4.12產生扣費屬于定時定額扣款業(yè)務沒有關閉
3）查到電信于3.19關閉代交業(yè)務
本人訴求：
1）關閉扣費業(yè)務
2）電信自身問題甩鍋給你翼支付，反饋電信處理與你翼支付無關
057110000電信 4.14 9:58：
1）翼支付為電信旗下平臺，人員有聯系你已關閉扣費功能
2）確實3.19沒有關閉項功能，因為工作差錯補償20元話費
3）無法出具書面道歉
4）退款50元，電信無法查詢到扣費銀行卡，退費需要用戶提供銀行卡
本人訴求：
1）書面道歉
2）不需要20話費補償
3）50元原路返回，怎么扣怎么退
057110000電信 4.14 14:01：
1）電信無法查到翼支付扣款銀行卡，用戶提供銀行卡號轉50元，用戶話費余額不減扣50元
2）無法出具書面道歉
本人訴求：
1）無需補償，怎么扣款的怎么退回，翼支付與電信是什么關系，不接受扣款退款割裂的說法
2）書面道歉
057112300監(jiān)管 4.15 10:27：
1）翼支付扣款不屬于我們監(jiān)管范圍
2）鑒于你之前有過投訴電信，電信退一賠一處置，我們與企業(yè)協調，企業(yè)不愿出具書面致歉
3）出具書面說明的相關規(guī)定：在一定范圍內對用戶有名譽或信用方面的侵害，我們無法判定與你銀行欠費方面的直接關系，建議你接受退一賠一或走司法程序
本人建議：完善監(jiān)管制度層面政策，抵制漏洞
057110000電信 4.15 10:52：
1）接到通信管理局投訴訴求：書面道歉——電信不提供
2）用戶提供銀行卡號退款50，用戶電信余額50不動
3）不斷強調：扣款在本人電信余額總要用的；欠款銀行沒有通知的嗎
本人訴求：
1）同意電信退回50元至信用卡——本人提供了被扣款郵政信用卡號
2）解釋翼支付與電信的關系——電信不能明確表述，并強電信業(yè)務部門眾多
3）退一步無需電信書面道歉，必要時需要電信配合銀行書面提供非本人惡意欠費——電信拒絕
4）不斷申明：我的財產是否充值屬于我的自由，不告而取屬于盜竊
銀行與我的任何約定屬于我的事務，電信不要偷換概念