我是杭州一個普通老百姓，是杭州市西湖區(qū)文三西路香港城住宅商鋪的業(yè)主，當時中意這個房子是因為消防通道，而現(xiàn)在在我們不知情的情況下，放垃圾桶。我們支持垃圾分類，但是身為業(yè)主卻不知情，還需要租戶來告知才知道？
我父母找物業(yè)和業(yè)委會理論，告知我們占用消防通道擺放是合法的，有合法的依據(jù)，比如材料，向他們要，沒有給還動手動口，叫我母親滾開并用垃圾桶的鐵架把我母親小手臂弄骨折 至今無任何措施以及道歉 ！
占用消防通道合法？這個我真沒聽過 氣死了！我現(xiàn)在都不知道該怎么辦？