“快年底了各個平臺都會清零積分，所以剛開始我以為是移動或者銀行的積分，點鏈接認(rèn)真看了才發(fā)現(xiàn)是個購物平臺，如果不認(rèn)真看，真的很容易上當(dāng)，用高價買到一些不值錢的東西，發(fā)帖想提醒大家注意一下這種套路。”
網(wǎng)友小橙就差點被積分商城兌換騙了。
她告訴幫幫團(tuán)，她也收到過一條積分兌換商品的短信，點擊鏈接后發(fā)現(xiàn)有十幾萬積分即將清零，“我想大概是經(jīng)常買東西、交水電費、充值攢下的，十幾萬積分過期了怪可惜的，我就在鏈接跳轉(zhuǎn)的商城里買了兩樣?xùn)|西，花了200多塊錢和幾萬積分”。
東西買好幾天后，小橙發(fā)現(xiàn)商品一直沒有發(fā)貨，而且訂單頁面也沒有退款按鈕，“好不容易找到了在線客服，客服說快遞已經(jīng)發(fā)出了，沒有攔截成功，沒辦法退款”。小橙說當(dāng)時以為這兩百塊就打水漂了，她嘗試在微信支付上進(jìn)行了投訴，好在最后錢都退回來了。
網(wǎng)友月月的媽媽收到了好幾條落款是“好品兌”的短信，內(nèi)容都是“***用戶，您號碼累計贈送的278000分將于明日全部消除，請盡快戳***鏈接換商品”。
月月告訴幫幫團(tuán)，她媽媽在這個平臺上用積分+錢的方式買了10件護(hù)膚品，等收到貨以后她發(fā)現(xiàn)都是無品牌的偽劣化妝品，都搜索不到相關(guān)的品牌信息，“商品都沒有拆開過，但商城客服一直以各種理由拒絕退貨退款，一會說查不到訂單號，一會說查不到聊天記錄，而且經(jīng)常聯(lián)系不上客服”。
后來，月月通過各種投訴渠道和相關(guān)部門投訴，終于把這些商品成功退回給了商家。她希望通過自己的經(jīng)歷給大家提個醒，“如果是短信里鏈接跳轉(zhuǎn)購物平臺的，真的不要去買東西，東西差、沒售后，感覺就是騙局”。
臨近年關(guān)，有不少APP、商家會提醒消費者積分即將過期，這也讓假優(yōu)惠真套路的“積分到期兌換”短信愈加難被識別。
幫幫團(tuán)發(fā)現(xiàn)，很多網(wǎng)友收到過積分兌換商品的短信，點擊鏈接后會跳轉(zhuǎn)到淘品優(yōu)選、淘品嚴(yán)選、今日兌、兌多多等平臺。而很多人收到短信后都會誤以為這些活動和中國移動、中國聯(lián)通、中國電信。
對此三大運營商也回應(yīng)過，這些兌換網(wǎng)站均與其無關(guān)。
“中國移動官方網(wǎng)站均以10086.cn結(jié)尾，其中https://jf.10086.cn為中國移動積分商城官方網(wǎng)站，請客戶注意識別，切勿通過仿冒網(wǎng)站兌換商品。”
中國移動集團(tuán)介紹，移動自有的積分兌換類業(yè)務(wù)，由10658開頭的服務(wù)代碼發(fā)送；1068/1069開頭的短信為短信息服務(wù)經(jīng)營企業(yè)向工信部申請、并為其他集團(tuán)客戶提供消息類服務(wù)的號碼。
中國聯(lián)通集團(tuán)表示，用戶收到詐騙、騷擾等惡意電話或垃圾短信后，可直接通過聯(lián)通自有渠道進(jìn)行舉報，聯(lián)通會對舉報號碼進(jìn)行處理；監(jiān)測到的號碼屬于詐騙電話、騷擾電話、垃圾短信的，系統(tǒng)會予以關(guān)停。
網(wǎng)安專家提醒：警惕積分兌換背后的騙局
網(wǎng)絡(luò)安全專家曲子龍說，“這其實是比較老套的手段了，兌換積分的形式，實際就是賣東西的。”
他提醒大家，此類“積分兌換”短信詐騙，類似于一種“撒網(wǎng)式”詐騙方式，詐騙分子通過偽裝的號碼，向受害者發(fā)送帶有鏈接的短信，利用群眾“貪小便宜”的心理，誘使受害者在釣魚網(wǎng)站上輸入包括
身份證、信用卡等一系列個人信息，結(jié)合木馬軟件，進(jìn)而進(jìn)行盜刷。
【幫幫團(tuán)建議】
1、凡是短信中有網(wǎng)址鏈接的，一定要注意識別，千萬不能隨意點擊，有可能是木馬病毒或是仿冒的釣魚網(wǎng)站。
2、遇到要輸入真實姓名、銀行卡及密碼等隱私信息時，一定要多留心。不論是銀行還是電信運營商又或是商家發(fā)送的活動短信，通常只會要求用戶填寫賬號或手機(jī)號，不會要求用戶填寫銀行卡密碼、身份證號等非常敏感的信息，更不可能要求用戶填寫信用卡有效期、安全碼等信息。
3、辦理積分兌換業(yè)務(wù)，盡量不要直接跳轉(zhuǎn)鏈接操作，可撥打官方客服電話或者登錄官網(wǎng)咨詢辦理，又或者是打開通過官方渠道下載的手機(jī)APP進(jìn)行操作。
4、有專家認(rèn)為，虛假的積分信息侵害了消費者的知情權(quán)、自主選擇權(quán)，實質(zhì)上是使用欺騙性或者誤導(dǎo)性的手段誘導(dǎo)他人與之交易，違反了消費者權(quán)益保護(hù)法以及《明碼標(biāo)價和禁止價格欺詐規(guī)定》的相關(guān)規(guī)定。
如遇到通過補(bǔ)差價、結(jié)合現(xiàn)金等形式購買商品或服務(wù)的積分兌換活動，要慎重消費，留心比對商品信息和實際價值；如發(fā)現(xiàn)受騙，應(yīng)向市場監(jiān)管、公安、網(wǎng)信等部門以及消費者保護(hù)組織舉報。
