●商品購買的知情權(quán)
●對商品不滿意有拒絕簽約權(quán)
●計(jì)劃行程外的項(xiàng)目有拒絕權(quán)
●旅行社如有違約行為，旅游者有要求賠償權(quán)
《消法》第八條明確規(guī)定：“旅游者享有知悉其購買、使用的商品或者接受的服務(wù)的真實(shí)情況的權(quán)利。”旅游者如果決定隨旅行社出游，首先要做的是選擇旅行社，對旅行社的資質(zhì)進(jìn)行核實(shí)，要看旅行社是否具有工商行政管理機(jī)關(guān)頒發(fā)的營業(yè)執(zhí)照及旅游行政部門頒發(fā)的旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證。如果想要出境旅游,還要選擇具有經(jīng)營出境游權(quán)的旅行社。目前全國大小旅行社近6000家，特許經(jīng)營出境游的旅行社只有67家。其次，要與旅行社簽訂合同,并有權(quán)知悉合同中所涉及的所有情況，包括旅行社所提供的服務(wù)的檔次、范圍、參觀游覽的線路、景點(diǎn)、日程及雙方的權(quán)利義務(wù)等，對團(tuán)費(fèi)所包含的服務(wù)內(nèi)容要心中有數(shù)。旅行社有義務(wù)向旅游消費(fèi)者提供真實(shí)的服務(wù)信息，包括交通、線路、景點(diǎn)、購物、地接社等一切有關(guān)的信息。如果對旅行社所提供的日程、線路、景點(diǎn)、服務(wù)檔次及價格等不滿意，旅游者有權(quán)拒絕簽約。旅游者支付團(tuán)費(fèi)后，有權(quán)要求旅行社開具發(fā)票。
在旅游過程中，旅游消費(fèi)者有權(quán)要求旅行社按照合同的約定提供交通、住宿、游覽、導(dǎo)游等服務(wù)，有權(quán)拒絕參加計(jì)劃行程以外的項(xiàng)目，是否購物、參加自費(fèi)項(xiàng)目、支付小費(fèi)等都是旅游者的自主行為。
旅行社有違約行為，旅游者有權(quán)要求賠償。旅游者可以與旅行社就質(zhì)量問題進(jìn)行協(xié)商，一般情況下旅游者即可以得到賠償；協(xié)商不成旅游者有權(quán)向旅游質(zhì)量監(jiān)督管理所投訴；旅游者也有權(quán)直接向法院提起民事訴訟。
