最近老婆的別克車?yán)鲜浅鰡栴}，算算時(shí)間也開了10年了，由于老婆剛換了新工作，路途比較遠(yuǎn)，不太安全，就打算換車。經(jīng)過一段時(shí)間了解和對比最終選擇了廣汽歐藍(lán)德這款車。10月22日找到本地最近一家廣汽三菱店訂車,18款精英版2.4四驅(qū)5座 白色。談好價(jià)格付了訂金。兩天后通知車已到店可以提車。過程很順利。10月25日我和老婆都請了假高高興興到店提車，提車過程中新車膜還在，其它外觀檢查無問題。就直接去銀行打款，讓銷售把贈送的記錄儀裝好，車膜撕掉洗好車，下午提車。下午過去看了車已洗，記錄儀已裝好，膜仍舊未撕掉，銷售給出說法是，有些客人希望自己撕，所以未撕（無語，明明告知了），不多計(jì)較那就自己撕，引擎蓋的膜順利撕掉，頂上的膜撕了下比較難撕因?yàn)檐嚤容^高故放棄，打算回家再撕。后來因?yàn)槭掷m(xù)發(fā)票原因一直到打完臨牌開車走人已經(jīng)下午6點(diǎn)多了。有點(diǎn)不爽，明明是下午就可以提車的由于銷售跟公司的溝通問題導(dǎo)致發(fā)票遲遲未到，好在是當(dāng)天提完車了。就匆匆趕回家。雖然有點(diǎn)波折，想想以后就有新車陪伴了，我和老婆心理都還挺開心，老婆對這車也比較滿意。
回到家吃過晚飯就和爸爸一起把頂上的膜撕掉，還有車內(nèi)的各種保護(hù)膜（本人習(xí)慣，手機(jī)也從不貼膜）。車頂?shù)哪っ黠@很難撕特別是后半段，晚上天太黑撕下以后感覺有好多膠還殘留在車頂，心想車膜也太垃圾了，生產(chǎn)日期還是本月的新車。沒事！空了把膠擦干凈就行。就這樣上班下班開了兩天，10月28日周六休息在家，想起了這件事，打算把殘留的膠清理下。找來凳子上面一看，嚇一跳尾部車頂膜揭掉的地方不光有殘留膠，還有整片及零星的車漆被揭掉，在自己確認(rèn)后，火速找到一個(gè)做油漆的老師傅，查看后給出答復(fù)，這片漆絕對重新噴過，而且手法很爛，存在二次做漆，而且上面那層后噴的漆揭掉的地方露出來底下的油漆才是原廠漆（與車身其它地方原漆對比完全一樣，跟后補(bǔ)上去的漆的質(zhì)感和色澤完全不一樣）。由于已是傍晚，打算第二天找4S店。晚上覺都睡不好（買個(gè)車真不容易，買到問題車更糾結(jié)）。
第二天一早便找到4S店，把問題跟他們都說清楚。剛開始他們不承認(rèn)漆存在問題，解釋為殘留膠痕。我說專做油漆的老師傅都看過了，絕對是后噴的漆而且漆都掉這么大片。在我一再要求下極不情愿地聯(lián)系了總店售后經(jīng)理和他們那邊的油漆工，中途被要求自己到他們總店去找售后，被我斷然拒絕（我購車這家店是杭州某4S的地區(qū)直營店）然后就是從上午等到下午。幾個(gè)小時(shí)后終于盼來了總店人員，經(jīng)過查看基本確定了掉漆，但沒給出正面答復(fù)，說要調(diào)查整個(gè)環(huán)節(jié)。跟油漆工攀談一小會（一個(gè)比較老實(shí)的小伙子），我問他這個(gè)油漆脫漆是肯定的事實(shí)，二次做漆也很明顯。他告訴我這個(gè)他不敢亂說，沒辦法給我答復(fù)。好，我也不強(qiáng)人所難。畢竟是給4S店打工的。最后協(xié)商兩天后給答復(fù)，以上就是從訂車、提車、發(fā)現(xiàn)問題到找經(jīng)銷商的整個(gè)過程。
后期我會持續(xù)更新與他們的交涉過程。。。。。。。。。。。。。上圖及第一次交涉過程
