在筆者大學(xué)時期，曾有幸學(xué)習(xí)過一門名為《企業(yè)戰(zhàn)略管理》的課程，這應(yīng)該算是筆者的行業(yè)“啟蒙課程”。教授向我們系統(tǒng)性的講授了企業(yè)的由來、形成和戰(zhàn)略目標(biāo)設(shè)置等方面的內(nèi)容。其中，最讓筆者印象深刻的，是這樣一句話：“企業(yè)要想做得下來，需要的很多。高質(zhì)的服務(wù)，充足的現(xiàn)金流，明確的發(fā)展方向。但是企業(yè)要想做得好，比別人好，其實(shí)就只有兩條路：低成本，或者差異化”。
而如今，“差異化”的時代，來臨了。
——題記
世界首富比爾·蓋茨這樣告誡他的全體職工：“微軟距離破產(chǎn)永遠(yuǎn)只有十八個月”。也有人說，假如將市場看作海面，任何企業(yè)在當(dāng)中都是逆水行舟，不進(jìn)則退。這樣的話語絕非危言聳聽。數(shù)據(jù)顯示，僅在2017年，就國內(nèi)市場上便共計(jì)有超過4500家購物中心，其中大部分聚集在一二線城市，大概占比60％。北上廣深四個超大城市擁有超過500個購物中心。商業(yè)地產(chǎn)迎來了一輪新的發(fā)展格局。
市場經(jīng)濟(jì)充分發(fā)展下，一味減少成本，剝削勞動力，降低服務(wù)品質(zhì)已經(jīng)不是治本之策。要想能和其他企業(yè)不一樣，必須學(xué)會挖掘企業(yè)之不可替代性，即所謂“差異化”。
上海帝納國際就是一家學(xué)會將“差異化”進(jìn)行運(yùn)營的企業(yè)。在錯綜復(fù)雜的商業(yè)市場里，他們就像一頭敏捷的獵豹，總是特立獨(dú)行引人矚目，又往往能交出令人滿意的答卷。
“我們認(rèn)真觀察了上海的地產(chǎn)市場，也橫向?qū)Ρ攘送趪鴥?nèi)外的各大城市，最終發(fā)現(xiàn)能做出好成績的企業(yè)往往都是不怎么‘循規(guī)蹈矩’的企業(yè)。因?yàn)榍叭说穆饭倘粫@得平坦一些，但是大家都走一條路，就會隨大流，忘記自己真正的優(yōu)勢和價值是什么。我們希望找到這個東西，然后堅(jiān)持下去”。
帶著這樣的信念，帝納國際的董事長金理帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)開辟了一條不一樣的道路。
眾所周知，差異化的三個途徑和階段是：功能創(chuàng)新——改善性能——度身訂造，是內(nèi)涵和深度不斷加強(qiáng)的過程。在帝納國際，除了可以看到司空見慣的前兩項(xiàng)努力，更關(guān)鍵的還在于帝納的團(tuán)隊(duì)對于度身訂造的追求。作為產(chǎn)品走向差異化的最高形式，度身訂造要求產(chǎn)品生產(chǎn)針對每個群體甚至每個人的不同需求，而量體裁衣、度身訂造，顧客的需求得到了最大滿足。
“我們是一家地產(chǎn)服務(wù)機(jī)構(gòu)，服務(wù)是我們的核心價值。差異化，是要在我們的服務(wù)上做出特色和優(yōu)勢，不是一味嘩眾取寵，不倫不類”。在內(nèi)部的一次例會上，金理以這句話開篇。隨即，帝納憑借企業(yè)跨區(qū)域遷址和商業(yè)中心選址、招商兩大核心業(yè)務(wù)，一舉拿下星外灘十號、康橋E·ONE兩大重要區(qū)塊地產(chǎn)項(xiàng)目，并根據(jù)兩大項(xiàng)目的不同特色（上海核心中央商務(wù)區(qū)、張江科學(xué)城關(guān)鍵發(fā)展區(qū)）進(jìn)行獨(dú)立規(guī)劃，分析地塊的交通、周圍發(fā)展、未來潛力等相關(guān)因素，助力項(xiàng)目發(fā)展。
與我見過的很多知名企業(yè)家一樣，金理的辦公室里放了很多書。其中一本是《競爭戰(zhàn)略》，作者是被譽(yù)為“競爭戰(zhàn)略之父”的哈佛大學(xué)教授——邁克爾·波特。金理是他的忠實(shí)讀者。在這本書里是這樣描述差異化戰(zhàn)略的：當(dāng)一個公司能夠向客戶提供一些獨(dú)特的，其他競爭對手無法替代的商品、對客戶來說其價值不僅僅是一種廉價商品時，這個公司就把自己與競爭廠商區(qū)別開來了。
我想，帝納應(yīng)該是讀懂這句話了。
