有這么一個崗位,平時經(jīng)常被罵,服務不到位,干啥啥不會。
有這么一群人,經(jīng)常被業(yè)主忽視甚至輕視,說就知道收錢,不曉得干了啥。
他們總是處在小區(qū)矛盾爆發(fā)的最前沿,因為社會成見、階級地位的差距得不到尊重,誰都可以過來指責幾句。
物業(yè)沒有執(zhí)法權,安保人員在執(zhí)行小區(qū)規(guī)定,需要業(yè)主、居民配合物業(yè)進行常規(guī)工作時,很容易成為一些暴躁業(yè)主情緒的發(fā)泄口,自己的態(tài)度卻不能強硬。
一男子不帶證件進小區(qū)
明明只是履行保安的職責,可稍有不慎,就會遭遇惱羞成怒的業(yè)主的暴力攻擊。
而相比拳頭,業(yè)主的刻薄態(tài)度或者無理謾罵純屬正常現(xiàn)象。
飯碗在業(yè)主手中,作為服務企業(yè),不少物業(yè)要求保安“罵不還口、打不還手”,當業(yè)主和保安之間發(fā)生爭執(zhí),物業(yè)公司在事后處理上也選擇息事寧人的做法。
這讓個別業(yè)主認為打保安的“成本”較低,令遭罵挨打的許多保安提心吊膽。保安被賦予了許多的責任,但又沒有被賦予相應的權利,長期處在尷尬的位置。
可就是這樣一群人,在疫情期間卻默默站在一線,哪怕防疫物資緊缺也沒有退縮。
有一回遇到小區(qū)門口負責測體溫的保安換崗。
下班保安對接班保安說:“拯救世界的重任就交給你了。”
是他們?yōu)闃I(yè)主搭建起小區(qū)防疫的第一道屏障,承擔起守衛(wèi)的重任。
很多外地的保安甚至過年沒有回家,他們選擇堅守在自己的崗位,守護眾人的小區(qū)。浦江坤庭小區(qū)志愿者了解到小區(qū)保安情況他們中有90后,有80后,還有70、60后,他們不分年齡,做著平時一直在做的事情。
風雪天,承德的門衛(wèi)孫大爺堅守崗位
很多人說堅守在一線的保安、保潔等物業(yè)人員是英雄,是斗士,為疫情中他們的付出感動。
的確,此刻的他們了不起。但我想說的是,不止此刻,平時他們的付出也不應該被忽視。
他們是英雄,也是凡人。
這個崗位上工作的人們在社會中往往處于弱勢地位,而誠如作家方方所言,“檢驗你的只有一條:就是你對弱勢人群的態(tài)度。”
檢驗業(yè)主的,便是你對物業(yè)工作人員的態(tài)度。業(yè)主只有學會尊重一線的工作人員,尊重這些被頂在前面的人,才能真正為自己贏得尊重。
不要只關心遠方,也要關心我們身邊的人。這些一線人員就在我們身邊,你的一聲問候,或許就是對他們工作最好的慰藉。
希望不管是疫情期間,還是疫情過后,他們都能得到應有的尊重。