更新于2018-08-20 12:17:54
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回復(fù)
    我現(xiàn)在對(duì)于芊翔越來(lái)越失望啦,承諾呢,道歉呢,電話呢,態(tài)度呢,我無(wú)法相信訂單時(shí)滿口甜言蜜語(yǔ),事后滿嘴噴糞,這種態(tài)度,如何讓我相信你
    你們還記得自己的宗旨嗎, 顧客滿意是芊翔的宗旨,這是你們官網(wǎng)上的原話,但我受到的是什么態(tài)度,我下面羅列一下,自己研究,自己悟。
   1、時(shí)間觀念問(wèn)題:訂單上寫明的時(shí)間,無(wú)法取衣服,訂單后從來(lái)不主動(dòng)打電話跟客戶聯(lián)系,每次問(wèn)衣服到了沒(méi)有,都是客戶自己打電話,然后很不情愿的查詢,然后告知,衣服沒(méi)到,會(huì)幫忙催,衣服到了會(huì)叫接待我的(伊伊)來(lái)通知我,然后了無(wú)音訊。
   2、設(shè)計(jì)問(wèn)題:衣服終于催到,試完衣服,這叫什么衣服,襯衫跟西服上衣,我都可以當(dāng)七分袖來(lái)穿啦,這就叫量身定制,這種樣子,我在商場(chǎng)任何一家店都能買到,還需要到你們這邊來(lái)定什么定啊,我錢多沒(méi)地方燒是不是。
   3、態(tài)度問(wèn)題:當(dāng)時(shí)發(fā)生這種事情后,我要求他們給個(gè)說(shuō)發(fā),當(dāng)時(shí)拿衣服的時(shí)候是個(gè)叫秀秀員工接待我的,他只是一口一個(gè)當(dāng)時(shí)不是我接待你的,管我什么事,你們有意見(jiàn)可以去找他問(wèn),別來(lái)問(wèn)她,然后我繼續(xù)說(shuō),那叫你們領(lǐng)導(dǎo)過(guò)來(lái),她說(shuō)領(lǐng)導(dǎo)不在,今天店里就三個(gè)人,沒(méi)有人,設(shè)計(jì)師也不在,我繼續(xù)堅(jiān)持,她只能說(shuō),領(lǐng)導(dǎo)晚上九十點(diǎn)鐘回到店里,要不我在這邊等著好了,我實(shí)在受不了他,我發(fā)飆了,我說(shuō)我找的是芊翔,不是找伊伊,更不是找她,她是不是芊翔的員工,他有沒(méi)有做到芊翔的宗旨,然后他罵罵咧咧的上樓幫我叫人下來(lái)談,這種態(tài)度,這種單位,如何讓我相信。
   4、承諾問(wèn)題:承諾第二天匯報(bào)領(lǐng)導(dǎo),然后打電話給我一個(gè)解釋,二十四小時(shí)過(guò)去啦,還是一樣,了無(wú)音訊。
 
套用一條老話,芊翔男仕禮服,你讓我拿什么去愛(ài)你~~~~~~~~~~
 
 
 
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回復(fù)(16)
V5 發(fā)表于2018-08-20 12:17:54

我剛正考慮準(zhǔn)備找芊翔定做禮服了,如果事情真像你說(shuō)的這樣我要重新考慮了,大家有好的推薦嗎

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