網(wǎng)上扣分學習的煩惱！

這里我要投訴下杭州交警機動車網(wǎng)上扣分（不滿分）學習，學習了很多課時都不能在網(wǎng)上記時，開始是我自己不好，沒有簽退，但是視頻是正常的，顯示也是在走時，常�？ㄗ。�我直接退出就不記時，但是后來我看了很多課時都沒有辦法記時，網(wǎng)絡公司說我是網(wǎng)絡不好，我又去用別家網(wǎng)絡還是不行，后來又說電腦不好，我有用別人家好電腦，還是如此。我用其他業(yè)務都很正常，難道用到此軟件就要求就那么高？？？？請解釋下，尤其是在這里的朋友有沒有遇到此類事情？