幫幫團聯(lián)系上了樓主：
“2021年，我到杭州名一口腔連鎖做牙齒矯正，當時曹某沒有給我做術(shù)前檢查就開始治療。
2023年中旬，我感覺牙齒不太舒服，跟曹某反映后他說都是牙齒矯正期間的正�，F(xiàn)象，后期會調(diào)整好的。結(jié)果一直到現(xiàn)在，不僅矯正沒有弄好，牙齒還搞壞了。
后來，我去很多三甲醫(yī)院就診，醫(yī)生說我已經(jīng)有牙周炎，繼續(xù)矯正的風險會很大，想恢復到最開始的牙齒狀態(tài)已經(jīng)很困難，我這才發(fā)現(xiàn)被曹某騙了，而且他根本沒有行醫(yī)資格證�，F(xiàn)在我正畸失敗，失去了正常人的生活，已經(jīng)沒辦法挽回了。曹某應該對自己的違法違規(guī)行為向我道歉，希望不要再有人受騙上當了。”
幫幫團聯(lián)系上了樓主提到的口腔醫(yī)院曹先生：
“當時這位患者只交了一部分的錢，后面不肯交了，我們也就沒有給她繼續(xù)做相關(guān)的治療了。
她去衛(wèi)健委投訴了，衛(wèi)健委來我們門診做過檢查，我們都是合法合規(guī)的。后來她又去法院起訴我們了，我們收到了傳票，后來她自己又撤訴了，具體原因我不清楚。
如果患者覺得有問題，第一步肯定是要去做醫(yī)療損害鑒定的。鑒定的話是需要患者自己出錢去做的，我跟衛(wèi)健委方說我們機構(gòu)可以顯出錢的。衛(wèi)健委方也說可以跟她一起去找口腔專家做醫(yī)療損害鑒定，她不肯去，說自己只接受去上海、北京的醫(yī)院鑒定。她就是要向我們索賠30萬。她還投訴到了街道，街道叫我出面調(diào)解。這件事就按正合理合法的法律途徑解決吧。”
為進一步了解情況，幫幫團聯(lián)系上了杭州市上城區(qū)衛(wèi)生健康局，工作人員回復稱：
“我們跟洪女士、一醫(yī)療機構(gòu)做過好幾次行政調(diào)解，但都沒有達成一致。索賠的具體金額我不太清楚，具體經(jīng)過是醫(yī)政科在負責行政調(diào)解。
洪女士質(zhì)疑醫(yī)療機構(gòu)沒有做好治療，醫(yī)療行為都是需要鑒定的，我們也是建議洪女士通過醫(yī)療鑒定途徑再達成退費的目的。本來雙方都同意申請醫(yī)療鑒定的，醫(yī)療鑒定的費用也是由醫(yī)療機構(gòu)承擔，但是洪女士最終沒有去做鑒定，退費這件事只能停滯了。
洪女士陸續(xù)向我們反映這家醫(yī)療機構(gòu)存在各類違規(guī)問題，如病例書寫不規(guī)范、未封存病例等，我們的衛(wèi)生執(zhí)法隊一直在跟進處理，因為目前還在處理中，不方便透露結(jié)果，但這件事我們是一直在跟進中的。”
