多抓魚和孔夫子舊書網(wǎng)曾經(jīng)是我的摯愛,很多二手書甚至絕版書都能在兩個(gè)網(wǎng)站上找到,現(xiàn)在孔夫子舊書網(wǎng)依舊穩(wěn),多抓魚就走遠(yuǎn)了。
昨天,朋友在多抓魚預(yù)定了很久的斷版書送到了(等過的人都知道這個(gè)過程有多痛苦),朋友看到書的時(shí)候就是眉頭一皺,等翻到內(nèi)頁更是一臉懵逼。
高價(jià)收購(gòu)的斷版書,收到后發(fā)現(xiàn)是重印版,而且時(shí)間還顯示是2020年9月......
當(dāng)然這還是小意思,重印當(dāng)原版賣只能說是常規(guī)操作,多抓魚的翻車遠(yuǎn)遠(yuǎn)不止一次,之前就有網(wǎng)友吐槽過多抓魚的定價(jià)混亂,二手書比某貓某東某當(dāng)?shù)娜聲假F。
原價(jià)16塊的兒童繪本,某東的最低價(jià)格是9.9
再來看看多抓魚的二手書價(jià)格(注意注意,這是二手書的價(jià)格)
先不吐槽多抓魚薛定諤的二手書評(píng)級(jí)標(biāo)準(zhǔn),再怎么品相良好,二手書比新書還貴這是真把消費(fèi)者當(dāng)傻子了?
當(dāng)然,平臺(tái)畢竟也是要恰飯的嘛,稍微賺一點(diǎn)也沒問題,萬一品相良好的二手書收購(gòu)價(jià)就高呢?不過打臉這種事情,雖遲但到,這位網(wǎng)友又把這本“品相良好”的書放在多抓魚上估價(jià)。
看到價(jià)格的時(shí)候我還以為小數(shù)點(diǎn)標(biāo)錯(cuò)了......畢竟如果不是這位較真的網(wǎng)友,誰能想到多抓魚品相良好的二手書收購(gòu)價(jià)只有賣出價(jià)的10分之1?
如果說這手“低價(jià)買進(jìn),高價(jià)賣出”的操作只是為了養(yǎng)活員工和平臺(tái),我默默抱緊錢包也能把苦水往心里咽,但是接下來的操作就很難理解了。
某乎網(wǎng)友出口,在多抓魚購(gòu)買了一本標(biāo)有“全新”標(biāo)簽的新書,拿到手之后發(fā)現(xiàn)幾乎每一頁都有印刷錯(cuò)誤,也就是說,這本書有99%的可能是本盜版書。
當(dāng)然這件事,多抓魚官方也及時(shí)給出了回應(yīng),先不說處理的結(jié)果,客服處理問題的態(tài)度確實(shí)是專業(yè),沒有推諉也沒有找各種借口和理由。
但是,這個(gè)回復(fù)里確實(shí)也有BUG,就像網(wǎng)友的靈魂質(zhì)問說的,二手書有理由說是審查失誤,全新的書難道不是集體采購(gòu)的嗎?這怎么失誤?
然后這次事件最精彩的部分就來了!!
翻譯一下,多抓魚上標(biāo)有“全新”標(biāo)簽的書籍,并不是全新。一樣是從用戶手中收購(gòu)的,只不過品相比良好更好,收購(gòu)價(jià)格也更貴。
嚯,這就是舊詞新解的用法嗎,真刺激
大概這次差評(píng)真的對(duì)多抓魚的口碑有了影響,官方發(fā)布了道歉聲明后就對(duì)品相標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行的修改,現(xiàn)在只有自營(yíng)的圖書才會(huì)標(biāo)有“全新”標(biāo)簽,而全新書都是由出版社提供的,幾乎不可能出現(xiàn)盜版的情況。
在二手書平臺(tái)中,多抓魚的粉絲量是最高的,二手書籍的質(zhì)量也相對(duì)比較穩(wěn)定,就算如此還是會(huì)頻繁出現(xiàn)差評(píng),究其原因還是因?yàn)槎謺谋O(jiān)管、質(zhì)量評(píng)定更難以把控,而二手書的品相評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)也不可能滿足所有消費(fèi)者的要求。
所以,雖然二手書回收二次售賣可以促進(jìn)資源的互換、流通,而且性價(jià)比更高,有各種好處,還是有很大一部分人不能接受二手書置換。
so,簡(jiǎn)單省事的新書和性價(jià)比更高的二手書你會(huì)怎么選擇?大家一般都會(huì)在什么平臺(tái)買書呢?
(圖源朋友圈、知乎)