10月15號,我在淘寶天貓某品牌旗艦店入手一只潤唇膏,當時價格16.9,就很劃算。品牌放在那里,質量不可能差,但還是考慮到第一次用,先買一根試一試,如果好用,后面再買。等到10.22號,用了兩天覺得還不錯,這么劃算不得多買幾根?好家伙,直接漲到31.9一根了。這漲價漲了兩倍。那不買了,我去線下實體店買都比這價格便宜啊。31號閑著沒事,發(fā)現(xiàn)居然又降價了!18.8一只,上面還標注什么原價59.9。我就?
先16.9元、再漲至31.9元、再降價到“原價59.9元,現(xiàn)價18.8元”,中間的時間不超過半個月。你和我說里面沒有套路?我還真不信。
問客服說怎么漲價了,客服回答“咱家的活動是不定時更新”,另外還是十五天價保。那你說我有沒有理由懷疑,商家先漲價,再降價?最后雙十一的價格跟十月中旬的價格沒什么兩樣,盼星星盼月亮,我守點“血拼”,從16.9到16.2,便宜了七毛錢?拼了個寂寞?價格方面倒是其次,只是單純覺得先漲價又降價這種促銷手段就很浪費人時間和精力,不只是這一家店用了這樣的手段,其他家店也有類似情況,但我沒有截圖。只想說:雙十一打折能真誠點,少點曲折的套路嗎?
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19樓幫幫團「草根姐姐阿慧」聯(lián)系到樓主:
除了天貓這家店,我在京東也遇到了相同情況。10月27號剛買一只鍋,隔天28號就降價了,我快要氣死。還好有價保,給我退了10塊錢。于是我在想,有些商家先漲價再降價的操作是不是就是為了避開價保規(guī)則?
19樓幫幫團「草根姐姐阿慧」聯(lián)系到幫幫團電商達人:
早在去年2020年11月30日,12 月起,又一批新規(guī)已正式實施:其中明確禁止網購 “忽悠式打折”,促銷活動應明確標明折價、減價基準;未標明則以活動前 7 日內最低成交價格為基準。前7日內沒有交易的,折價、減價應以活動前最后一次交易價格為基準。
根據該樓主發(fā)布的截圖和時間顯示,商家行為存在為了避開被新規(guī)懲罰,提前進行提價從而保證能夠合規(guī)宣傳商品“從31.9元原價降為18.8元”的可能性。
下單時可截圖保存證據,商家"明降暗漲"可索賠,贈品有問題,商家也要擔責;商品在運輸中損壞或丟失,簽收前由廠家承擔風險。商家虛構原價、悄悄提價的行為涉嫌價格欺詐,賣家構成欺詐的,買家可以要求“退一賠三”。消費者遇此情況應保留消費憑證和溝通記錄,向電商平臺或消費者協(xié)會舉報并索賠。
消費者權益保護法第五十五條規(guī)定,經營者提供商品或服務有欺詐行為的,應當按照消費者的要求增加賠償其受到的損失,增加賠償?shù)慕痤~為消費者購買商品的價款或者接受服務的費用的三倍;增加賠償?shù)慕痤~不足五百元的,為五百元。法律另有規(guī)定的,依照其規(guī)定。
「幫幫日記」
有一些商家表面打出低價的口號,其實暗地里一定程度地調高價格,一些商品的價格甚至高于實體店面的價格。
網絡購物中價格因素向來是大眾最關注的焦點,價格因素和收入因素是消費者購買意愿的主要制約。電商在合理的價格區(qū)間內給予消費者最大的優(yōu)惠,既獲取利潤,又能宣傳自己的品牌。但一個店家的良好長久經營靠的不是一時的雙十一沖單,而是長期的口碑。商家虛假促銷也會降低自身店鋪品牌影響力,長遠來講,并不利于商鋪發(fā)展。
以下為浙江省消保委發(fā)出的”雙十一“消費提示:
關于雙十一購物活動促銷套路,你是否也遇到過和樓主一樣的情況?你如何看到樓主遇到的事件呢?相關經驗和建議可以在評論區(qū)分享。
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我是19樓幫幫女團「草根姐姐阿慧」,熱情暖心,條理清晰,一團亂麻也能四兩撥千斤
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