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消費維權 19樓幫幫團

【19樓幫幫團】寺庫網(wǎng)消費問題!千萬不要在那里買東西

樓主

想買一個包包,發(fā)現(xiàn)寺庫的價格比官網(wǎng)便宜8000多元,于是在4.20號無腦下單,花了12060元購買了一個斜挎包,當時腦子進水,沒去百度一下寺庫現(xiàn)狀就盲目下單了。尋思這是一個的大平臺,包包應該沒啥問題,買包當天晚上平臺就鋪天蓋地的搞促銷活動,包的價格降到了11000左右。

因貨還沒發(fā)出,21號一大早立馬申請了退款。以為平臺會麻遛的退款給我,沒想到從此噩夢開始。。訂單一直是審核的狀態(tài),感覺不對勁,網(wǎng)上一搜寺庫的信息,網(wǎng)上全是不退款也不發(fā)貨的負面信息。于是開始在12345.消費保,黑貓平臺上各種投訴。寺庫客服聯(lián)系我說要耐心等待,估計6月底給我退款。其實,寺庫采取的低價營銷,本身就是一個陷阱,誘導消費者購買。然后既不發(fā)貨,也不退款。

各種APP,電話舉報投訴無效,北京12345建議我直接去當?shù)胤ㄔ浩鹪V。無奈在小紅書上聯(lián)系了一個維權的律師,準備好相關證據(jù),寫好訴狀在5.6號向杭州互聯(lián)網(wǎng)法院提起訴訟。沒想到5.8號收到短信息,杭州法院駁回了我的起訴。退回原因:不屬于本院管轄。要我去北京法院起訴。我真的驚到了,在起訴之前,我已經(jīng)咨詢了身邊幾位資深律師,也在小紅書上看到很多維權成功的。都是在原告法院起訴成功 拿到退款的。換言之,我這個消費糾紛案,是可以在合同履行地管轄地法院提起訴訟的。這種明擺著商家欺騙消費者不發(fā)貨不退款的惡劣行徑卻得不到法律的嚴懲。維權之路雖然艱難,但是我不會輕言放棄。打算繼續(xù)上訴,今天寫下這一切,只是想讓更多的人看到。重要的事情說三遍,大家千萬不要去寺庫買東西。拿回屬于自己的錢怎么就這么難。。。!!如果有精通法律的朋友也歡迎給我留言,能給我一些好的建議。

【19樓幫幫團】寺庫網(wǎng)消費問題!千萬不要在那里買東西

【19樓幫幫團】寺庫網(wǎng)消費問題!千萬不要在那里買東西
【19樓幫幫團】寺庫網(wǎng)消費問題!千萬不要在那里買東西


幫幫團聯(lián)系上了樓主

“我是第一次在寺庫上買東西,我買的這款包的官網(wǎng)售價是2萬多,客服說他們有自己的渠道價格會優(yōu)惠,所以我沒猶豫就下單了,想不到買了以后不發(fā)貨,也不退款。跟客服溝通退款的事,他們以財務系統(tǒng)升級為由,一拖再拖,我很擔心承諾的6月退款是空話。

我嘗試在杭州的法院起訴,但因寺庫公司的注冊地和用戶協(xié)議等原因,杭州的互聯(lián)網(wǎng)法院沒有受理我的起訴。現(xiàn)在已經(jīng)向北京的法院提起了訴訟,希望通過法律途徑要回我的錢。北京法院工作人員答復我,寺庫網(wǎng)相關的訴狀有很多,去年的還沒解決完,不知道我的事情什么時候能解決。把我的經(jīng)歷發(fā)出來,希望提醒大家在寺庫上買東西真的要當心。”

幫幫團聯(lián)系上了寺庫客服:

“消費者的退款是公司財務在安排處理,因為訂單是需要排期處理的,所以進度會有點慢。針對消費者的退款等投訴,我們都會有相關的工作人員在處理,財務也在加快進度處理退款。”

關于平臺發(fā)貨時間的問題,寺庫客服回應:

“消費者在下單以后會在訂單頁面看到發(fā)貨的時間。有的發(fā)貨問題是商家的原因,有的是倉庫的原因,有的是平臺原因,需要根據(jù)每個消費者的訂單編號進行具體發(fā)貨問題的核實。”

5月11日,樓主最新反饋:“寺庫剛剛給我退款了,謝謝幫幫團。”

幫幫團提醒,網(wǎng)購要審慎理性:

1、提高保護意識、確保信息安全。從正規(guī)渠道下載APP。在注冊時,注意界面跳出的授權對話框,仔細閱讀后再進行選擇,盡量關閉一些敏感信息的獲取權限。對于不同的APP盡量設置不同的密碼,防止個人信息泄露

2、了解退貨規(guī)則、注意售后時效。下單前應仔細了解商品的退換貨規(guī)則,對于《消費者權益保護法》規(guī)定的生鮮易腐、定制等商品以及商家明確規(guī)定不能退換貨的商品,謹慎下單,遇到商品質(zhì)量問題時應該保留證據(jù)。



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發(fā)表于2023-05-09 16:02IP歸屬地:浙江 只看該作者

沙發(fā)

有空的話,去立案大廳跑一趟吧
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發(fā)表于2023-05-09 16:08IP歸屬地:浙江 只看該作者

板凳

19樓幫幫團來了!
超級版主
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發(fā)表于2023-05-09 19:08IP歸屬地:浙江 只看該作者

地板

這也太無恥了點、吃相難看
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發(fā)表于2023-05-15 16:56 IP歸屬地:浙江

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V13
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發(fā)表于2023-05-15 17:01 IP歸屬地:浙江

有錢人不會去這種平臺買的吧,他們直接去專柜
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發(fā)表于2023-05-12 10:51IP歸屬地:浙江 只看該作者

1 #

這個網(wǎng)站還在?我記得大學的時候很火,以為他早就倒了呢
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發(fā)表于2023-05-12 10:52IP歸屬地:浙江 只看該作者

2 #

我是買了1年了還沒發(fā)貨
V16
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發(fā)表于2023-05-12 11:02 IP歸屬地:浙江

你買了什么?
超級版主
發(fā)表于2023-05-12 11:03 IP歸屬地:浙江

可以到幫幫團發(fā)帖!
V11
發(fā)表于2023-05-12 14:04 IP歸屬地:上海

不要抱著僥幸心理等寺庫主動退款給你。。最后的一根救命稻草可能就是去法院起訴。
V14
發(fā)表于2023-05-15 08:49 IP歸屬地:浙江

回復@淡如菊73120 起訴估計贏了也沒用了,錢都轉走了。賬戶沒錢啊,參考小黃車
V15
發(fā)表于2023-05-15 09:04 IP歸屬地:浙江

回復@salewa123 你看樓主不就款退回來了嗎?還是要去試試的
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發(fā)表于2023-05-12 10:52IP歸屬地:浙江 只看該作者

3 #

樓主能退款成功真是幸運
V11
發(fā)表于2023-05-12 14:17 IP歸屬地:上海

是的,我很幸運,在自己堅持不懈的努力下,20天就拿到了退款。一種勝利的感覺,只有經(jīng)歷過的人才知道。再此,由衷的感謝19樓熱心的幫幫團工作人員,也感謝杭州日報19樓論壇。給老百姓這個弱勢群體發(fā)聲的平臺。才能讓我順利的拿回我的損失。
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發(fā)表于2023-05-12 10:52IP歸屬地:浙江 只看該作者

4 #

奢侈品還是去專柜買吧,便宜這么多,誰知道是不是真的
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發(fā)表于2023-05-12 10:53IP歸屬地:浙江 只看該作者

5 #

便宜8000的話我是肯定不會買的,平臺要賺錢,商家要賺錢,怎么可能便宜這么多
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發(fā)表于2023-05-12 10:53IP歸屬地:浙江 只看該作者

6 #

還好我沒錢消費
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發(fā)表于2023-05-12 10:54IP歸屬地:浙江 只看該作者

7 #

才過了一天退款就要排到6月份?瞎扯
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發(fā)表于2023-05-12 11:02IP歸屬地:浙江 只看該作者

8 #

網(wǎng)上買東西真的要小心,很多隱藏條款大家都不會注意,真的要維權了才發(fā)現(xiàn)特別被動。貴重東西還是實體店賣吧,至少出問題能好維權
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發(fā)表于2023-05-12 15:36IP歸屬地:浙江 只看該作者

9 #

去年年底的8000至今還沒退,我也準備去北京互聯(lián)網(wǎng)法院起訴了
V11
發(fā)表于2023-05-15 09:14 IP歸屬地:上海

都半年了不退款,你還不上法院起訴?需要律師幫你寫起訴狀的話,可以私微我。
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發(fā)表于2023-05-12 19:58IP歸屬地:浙江 只看該作者

10 #

有人管才退款嗎
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發(fā)表于2023-05-12 22:37IP歸屬地:浙江 只看該作者

11 #

寺庫前幾年老早就不行了
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發(fā)表于2023-05-14 16:02IP歸屬地:浙江 只看該作者

12 #

求幫助!我也是!
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發(fā)表于2023-05-14 23:17IP歸屬地:浙江 只看該作者

14 #

多多參與一些社會上的有腦運動
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發(fā)表于2023-05-15 08:54IP歸屬地:浙江 只看該作者

15 #

看起來真是孤陋寡聞了,這啥網(wǎng)站從來沒聽過?
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發(fā)表于2023-05-15 14:51 IP歸屬地:浙江

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發(fā)表于2023-05-15 09:05IP歸屬地:浙江 只看該作者

16 #

不發(fā)貨,也不退款,這是明搶了嗎??
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發(fā)表于2023-05-15 09:33IP歸屬地:浙江 只看該作者

17 #

感覺網(wǎng)購越來越不安全了1
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發(fā)表于2023-05-15 09:43IP歸屬地:浙江 只看該作者

18 #

這個真是太難了
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發(fā)表于2023-05-15 10:32IP歸屬地:浙江 只看該作者

19 #

或許我太孤陋寡聞了,聽都沒聽過,只知道得物,至于東西真不真,我也不知道啊,想著總比淘寶好點吧,唉!
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發(fā)表于2023-05-15 11:40IP歸屬地:浙江 只看該作者

21 #

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青銅掌友

發(fā)表于2023-05-15 11:56IP歸屬地:浙江 只看該作者

22 #

歸根結底是處罰力度和相關法律法規(guī)不健全導致了一系列的套路騙局.....期待相關法律法規(guī)能與時俱進,真正解決問題
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發(fā)表于2023-05-15 11:56IP歸屬地:上海 只看該作者

23 #

當年亞馬遜擼毛便宜電視機也一樣,商家直接無貨取消訂單,投訴到北京消保委讓走法律途徑,有本事你就千里昭昭來北京起訴我吶
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發(fā)表于2023-05-15 12:36IP歸屬地:浙江 只看該作者

24 #

樓主我也買了東西 沒有退哈哈
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發(fā)表于2023-05-15 14:08IP歸屬地:浙江 只看該作者

25 #

你可以嘗試下收貨地法院起訴,杭州的互聯(lián)網(wǎng)法院可以發(fā)起對taobao和京東的,除了這2家外好像不可以了。用戶協(xié)議理論上是加重消費者的義務,應該是無效的。如果收貨地法院也明確告知不可以,那只能北京當?shù)胤ㄔ毫。一般法院立案到開庭,應該不超過6個月。
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發(fā)表于2023-05-15 14:48IP歸屬地:浙江 只看該作者

26 #

沒聽過這個APP,購物還是要在大平臺放心。
V14
發(fā)表于2023-05-15 15:18 IP歸屬地:浙江

一樣的,得物上的包包你敢不敢買?
V14
發(fā)表于2023-05-15 16:19 IP歸屬地:浙江

回復@31路乘客 得物我也不相信,它就是在1818的負面新聞里被我知曉的,不然根本不知道有這么個APP。
包包我只相信京東自營。
禁止訪問
發(fā)表于2023-05-15 16:48 IP歸屬地:浙江

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