19樓幫幫團(tuán)聯(lián)系到樓主:
樓主媽媽眼睛是單眼失明,在邵逸夫醫(yī)院做保留外觀的手術(shù)。她說(shuō)接到電話讓買(mǎi)她媽媽的手術(shù)意外險(xiǎn),對(duì)方知曉她媽媽的全部情況,包括手術(shù)內(nèi)容什么的。對(duì)方打電話讓樓主直接去二號(hào)樓的吧臺(tái)買(mǎi),電話掛了之后樓主想想不太對(duì),樓主就又打電話過(guò)去問(wèn)對(duì)方的工號(hào)或者姓氏。樓主還直接問(wèn)過(guò)對(duì)方是保險(xiǎn)公司還是醫(yī)院,對(duì)方說(shuō)不是保險(xiǎn)公司,是邵逸夫醫(yī)院。姓名和工號(hào)沒(méi)必要告訴她,讓她直接下去買(mǎi)。所以樓主很惶恐。
19樓幫幫團(tuán)聯(lián)系到邵逸夫:
對(duì)方說(shuō)只是根據(jù)文件盡告知義務(wù),并非強(qiáng)制,樓主可能理解錯(cuò)了,對(duì)方會(huì)和樓主再解釋清楚。
樓主反饋:
回訪人員告知樓主是保險(xiǎn)公司和邵逸夫醫(yī)院簽約的,他們要詢問(wèn)每一位病人是否買(mǎi)保險(xiǎn),但不能強(qiáng)制病人買(mǎi),昨天給樓主造成必須買(mǎi)保險(xiǎn)的那個(gè)電話情況他也記錄了,會(huì)去查明情況。樓主表達(dá)了她的擔(dān)憂,對(duì)方也向樓主表達(dá)了歉意。